げん玉 問い合わせが届いていないかもしれません

06 04, 2014
現在、判定中のポイントがマイナスとなっている不具合が発生しています

今日現在のポイント
ポイント


これは先月末から発生している不具合です
→ げん玉 判定中ポイントがマイナスになってしまいました (5/31)

この件について、5月31日に問い合わせをしましたけど、まだ回答はありません


ところがあることに気が付きました
それは、問い合わせをした場合に送られてくる【お問い合せ受付完了メール】が来ていないことです

それで一昨日、もう一度問い合わせをしてみました
ところが、また【お問い合せ受付完了メール】は送信されません

そして本日も問い合わせをしてみましたが、やはり【お問い合せ受付完了メール】が送信されません

問い合わせをしたあとには、このような画面となります
問い合わせ完了 


メールアドレスが間違っていると【お問い合せ受付完了メール】が届かないということですけど、メールアドレスは間違っていません

通常のげん玉からのメールは、毎日そのメールアドレスに届いています

もしかすると判定中のポイントだけではなく、問い合わせページにも不具合が発生しているのでしょうか?

【お問い合せ受付完了メール】が送信されないだけで、問い合わせそのものは届いているのならいいのですけど、 しばらく待ってみて回答がないようであれば、もう一度問い合わせをしてみようと思います


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